Proposta Comercial

Solução de Atendimento Omnicanal com Kontato AI Agents

Cliente: play7777
Elaborado por: Kontato AI
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Objetivo
Implementar, em 60 dias, um AI Agent especializado em apostas esportivas que atenda ligações telefônicas e mensagens WhatsApp, responda dúvidas gerais sobre a plataforma play7777 e ofereça consultas automáticas de saldo e extrato (incluindo promoções de crédito) via integração direta com a API da casa de apostas.
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Escopo da Fase 1
Módulo Entregas Principais
Integração API Bet
  • Conector HTTPS seguro ao endpoint da play7777
  • Consulta de saldo em tempo real
  • Recuperação de extratos completos
AI Agent Kontato
  • NLP em PT-BR treinado em "Apostas", "Saldo", "Promoções"
  • Explicação de diferenças de saldo (ex.: crédito não concedido)
Canais de Atendimento
  • Número de telefone VoIP dedicado
  • WhatsApp Business Cloud API configurado
Transbordo Humano
  • Roteamento para Inbox Kontato com histórico completo
  • Regras parametrizáveis
Compliance & Segurança
  • Aderência à Lei 14.790/2023 e LGPD
  • Logs criptografados (AES-256)
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Investimento

Valores Únicos de Setup

Setup / Customização R$ 89.000,00
Condições de Pagamento 50% na assinatura, 50% na entrega
Exclusividade 12 meses (Opcional) R$ 100.000,00

Mensalidades (após 30 dias da entrega):

Clientes únicos/mês Mensalidade Minutos inclusos
Até 2.000R$ 4.800,00800
Até 3.000R$ 7.200,001.200
Até 5.000R$ 12.000,002.000
Até 7.000R$ 16.800,002.800
Até 10.000R$ 24.000,004.000
Até 15.000R$ 36.000,006.000

Adicionais

  • Cliente único extra: R$ 2,40
  • Pacote adicional: 100 min por R$ 190,00
  • Webhooks passivos: gratuitos
  • WhatsApp: custos de template pela Meta se aplicam
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Cronograma Simplificado
Semana 1
Kick-off e desenho técnico
Semanas 2–3
Integração API Bet
Semana 4
Configuração canais
Semana 5
Treinamento de IA e scripts
Semana 6
Testes piloto e transbordo
Semana 8
Go-live e entrega
5
SLA & Suporte

SLA Bronze Incluso

98% uptime
Resposta em até 8h úteis

Upgrades Disponíveis

SLA Prata e Ouro
Consulte condições especiais

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Próximos Passos

Para dar início ao projeto:

  1. Aprovação da proposta e assinatura de contrato
  2. Pagamento inicial de R$ 44.500,00
  3. Reunião técnica para entrega dos endpoints da API
  4. Início do projeto