Proposta Comercial
Solução de Atendimento Omnicanal com Kontato AI Agents
Cliente: play7777
Elaborado por: Kontato AI
1
Objetivo
Implementar, em 60 dias, um AI Agent especializado em apostas esportivas que atenda ligações telefônicas
e mensagens WhatsApp, responda dúvidas gerais sobre a plataforma play7777 e ofereça consultas
automáticas de saldo e extrato (incluindo promoções de crédito) via integração direta com a API da casa de
apostas.
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Escopo da Fase 1
| Módulo | Entregas Principais |
|---|---|
|
Integração API Bet
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AI Agent Kontato
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Canais de Atendimento
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Transbordo Humano
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Compliance & Segurança
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Investimento
Valores Únicos de Setup
Setup / Customização
R$ 89.000,00
Condições de Pagamento
50% na assinatura, 50% na entrega
Exclusividade 12 meses (Opcional)
R$ 100.000,00
Mensalidades (após 30 dias da entrega):
| Clientes únicos/mês | Mensalidade | Minutos inclusos |
|---|---|---|
| Até 2.000 | R$ 4.800,00 | 800 |
| Até 3.000 | R$ 7.200,00 | 1.200 |
| Até 5.000 | R$ 12.000,00 | 2.000 |
| Até 7.000 | R$ 16.800,00 | 2.800 |
| Até 10.000 | R$ 24.000,00 | 4.000 |
| Até 15.000 | R$ 36.000,00 | 6.000 |
Adicionais
- Cliente único extra: R$ 2,40
- Pacote adicional: 100 min por R$ 190,00
- Webhooks passivos: gratuitos
- WhatsApp: custos de template pela Meta se aplicam
4
Cronograma Simplificado
Semana 1
Kick-off e desenho técnico
Semanas 2–3
Integração API Bet
Semana 4
Configuração canais
Semana 5
Treinamento de IA e scripts
Semana 6
Testes piloto e transbordo
Semana 8
Go-live e entrega
5
SLA & Suporte
SLA Bronze Incluso
98% uptime
Resposta em até 8h úteis
Upgrades Disponíveis
SLA Prata e Ouro
Consulte condições especiais
6
Próximos Passos